Jouw impact
Als Customer Operations Specialist zorg jij dat klanten altijd kunnen vertrouwen op perfecte timing, de juiste voorraad en foutloze levering. Jij beheert orders van A tot Z, houdt grip op voorraadniveaus en spot patronen in bestelgedrag waardoor klanten nooit misgrijpen. Samen met het team verbeter je processen, verhoog je de klanttevredenheid én draag je bij aan onze groeiambities.
Wat ga je doen?
- Je bent het aanspreekpunt voor klanten en adviseert slim over voorraad en planning.
- Je bewaakt leveringen richting leveranciers én klanten.
- Je analyseert besteldata en signaleert wanneer er bijbesteld moet worden.
- Je brengt structuur, denkt mee over procesverbeteringen en houdt overzicht in meerdere trajecten tegelijk.
Wat zoeken we in jou?
- Je houdt van structuur, werkt nauwkeurig en denkt vooruit.
- Je communiceert helder en professioneel — telefonisch, per mail en in persoon.
- Je hebt analytisch vermogen en weet data om te zetten in actie.
- Je bent snel met administratieve systemen en bewaart gemakkelijk overzicht.
- Mbo-niveau (administratief/commercieel) of relevante ervaring.
- Affiniteit met horeca, retail of bedrukte producten is mooi meegenomen, maar geen must.
Als persoon ben jij
positief, oplossingsgericht, stressbestendig en heel belangrijk bij HSB iemand die met plezier onderdeel wordt van ons energieke team.
Jouw profiel
- Een rol met échte invloed op klanttevredenheid en operationele kwaliteit.
- Een hecht team van vier collega’s waar hard werken en plezier hand in hand gaan.
- Veel ruimte om processen slimmer te maken en jezelf te ontwikkelen.
- Een salaris passend bij jouw ervaring.
- 26 vakantiedagen (fulltime), goede pensioenregeling en reiskostenvergoeding.
- Flexibele werkuren (32–40 uur).
- Iedere maand borrel in onze eigen bar, dagelijks verse Perfecto Caffé en een moderne, duurzame werkomgeving.
- En ja… op vrijdag hoor je ons soms karaoke meezingen. Meedoen mag, glimlachend meeneuriën is ook prima.
Klaar om bij te dragen aan de zichtbaarheid van honderden merken?
Stuur je cv en motivatie naar vacatures@hsb-haaften.nl.
Vragen? Neem contact op met Jeroen Baan via jeroenbaan@hsb-haaften.nl of 06-86881518.
HSB – waar structuur, service en plezier samenkomen.















